FALE CONOSCO

 

Queremos saber sua opinião

 

EMAIL

sac@naturalbrands.com.br



TELEFONE

Tel: 0800-608-4444

FAQ

1

​Como faço

um pedido?

Comprar na Natural Brands é muito seguro, fácil e rápido.

Basta seguir os passos:

1 ° Localize o produto através das categorias no site.

2 ° Como comprar

Quando você localizar seu produto, clique em Comprar, se quiser aumentar a quantidade, clique no ícone e atualize o valor automaticamente.

3 ° Feche o pedido

4 ° Acesse sua conta, caso não esteja cadastrada, cadastre-se incluindo suas informações a serem faturadas e o endereço de entrega.

6 ° Ordem final

Após escolher o pagamento, clique em Finalizar seu pedido! A partir deste processo, você receberá por e-mail o status do seu pedido

2

Pagamento

e Frete

A Natural Brands oferece para você as seguintes Formas de Pagamento:

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito de todas as bandeiras, e parcelamentos de compras em até 10x sem juros,  ou boleto a vista com desconto.

Forma de Envio:

Logo após a confirmação do pagamento o produto é encaminhado para logistica e despachado via correios.

3

Pedidos seguros

A Natural Brands tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

A Natural Brands utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela Natural Brands de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

4

Devolução e

Reembolso

A solicitação de devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, cujo prazo é de até 30 (trinta) dias corridos para reembolso. Nesse período,  comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

Restituição do valor pago

A Natural Brands fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da contracorrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do Banco Itaú, mediante apresentação de documento de identidade e CPF.

  • Facebook ícone social
  • Instagram
  • Pinterest

CONTATO

 

midia@naturalbrands.com.br

Telefone: 0800 608 4444

© Natural Brands

CNPJ: 06.346.321/0001-29 - Rua Barão de Itapetininga, 275 São Paulo, SP 01042-001

SEGURANÇA

FORMA DE PAGAMENTO